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2001年の研究調査テーマとして、「単身赴任」をとりあげ、単身赴任増加の背景にある社会的変化、家族や家庭、そして仕事に対する意識変化を明らかにしながら、21世紀の夫婦・家族、そして引越文化を考えるため調査を企画・設計しました。今回は、企業の総務・人事部・単身赴任制度担当者を調査対象とし、単身赴任に対する企業担当者の意識と実態を調査いたしました。
事前の単身者グループインタビュー調査で、単身者の期待が高かった福利厚生サービスの5案について、企業担当者の受容性評価をたずねたところ、「家具・電化製品のレンタルサービス」に対し、62%が利用してもよいと回答しました。次いで、単身赴任先の病気やケガに対する介護サービスも40%の支持があり、受容性の高さの裏にあるニーズ(単身赴任者を管理する問題点)として「粗大ごみになる荷物」と「病気」の2つが大きな悩みの一つであることがわかりました。 同時に、家族関係や個人生活などプライベートな事柄とは距離を置くという姿勢も顕著に出ています。
企業の担当者から見て、単身赴任者は国内よりも海外での対応が難しいと考えられているようです。単身赴任者に対するWebサービスはそのような海外の単身赴任者の情報飢餓を救う手段として、海外に単身赴任者を持つ企業で高く評価されていました。
家族・教育など単身赴任者の悩みは担当者の悩みでもありました。