お引越しの見積り・ご相談は
0120-0123-33
お引越しの見積り・ご相談は
0120-0123-33
アートクオリティカード、アートスマイルカードお寄せいただいたご意見・ご感想を一部ご紹介します。
個人を特定できる内容や誤記などを除き、当社にて内容の変更はしておりません。
引越お見積りをご依頼いただいたお客さまにお渡しして、受付/営業担当者に対するご意見・ご感想をご記入いただいております。
お引越をご利用いただいたお客さまに、引越当日の作業についての感想やご意見をご記入いただいています。
2023年12月
単身の引越し / 静岡支店
とてもテキパキと作業をしてくださり、思っていたよりも早く運び出しが終了しました。 リーダーさんの指示が端的で、スタッフさんもすぐに指示に応えていたため、連携がとれていると感じました。
リーダーさんが机やカラーボックスなどを梱包する様子を見ていたのですが、作業がとても早く、ここをどう包もうかと悩んでいる様子が全くなく、さすがプロだなと感心しました。
また、自転車を駐輪場からトラックの前まで持っていったときに、荷台の奥の方にいたスタッフさんがすぐに気付いて声をかけてくれたのでありがたかったです。
丁寧で素早く作業をしてくれて、どのスタッフさんも（見積りに来てくれた方も含め）とても雰囲気がよく、アートさんは安心してお願いできるなといつも感じています。
また引っ越しのときはよろしくお願いします。
2023年12月
家族の引越し / 厚木支店
今まで10回以上引越しをしてきて、今回初めてアートさんを使わせていただきました。梱包サービスで女性の方が来てくれたのかと思いきや、引越し作業もそのままやっていただけるということで、ビックリしましたが、すべての作業がとても手際よく丁寧で、女性だからこそ安心しておまかせすることができました。
家具に対しての気遣いやダンボールの置き方も気にしていただいて、引越したあとのことも考えていただけているのがとてもありがたく、嬉しかったです。ありがとうございました。
特にリーダーの方の対応は今までで1番でした！また次もアートさんにお願いしたいです。頑張ってください！
2023年12月
家族の引越し / 港支店
リーダーの方がとても丁寧で優しく、後輩スタッフの方にも優しい言葉遣いで私たちだけでなく、後輩スタッフの方も尊重されていて、素晴らしかったです。
家具の配置を決める際、使いやすいよう提案してくださりとても有り難かったです。
少しでも、私たちが過ごしやすいように作業をしてくださりその姿勢に感動いたしました。
当初、洗濯機の下に置く台はお願いしていなかったのですが、急遽必要になり快く台をご用意してくださりました。
赤ちゃんの子供にも声かけをしてくださり、とても嬉しかったです。
大阪から東京に来て、不安だったのですがリーダーの方がお話しを聞いてくださり嬉しかったです。荷造り・荷解きもお願いしました。
収納や作業は終わっているのに、収納が少ない部屋を心配してくださり、何とか出来ないか最後の最後まで一生懸命考えて、服やおふとんを畳んでお片づけをしてくださり、本当に感動しました。
子供もいるので、自分ではここまで出来なかったと思います。 みなさん、仕事に誇りと誠意を持って、私たちのことを一生懸命に考えてくださり、感謝の気持ちでいっぱいです。
引っ越しは大変で、新しい地で不安もあったのですが、みなさんのおかげで大変な気持ちも飛んでいき、心地よい引っ越しとなり、元気を頂きながら、新生活を始めることができました。
本当にありがとうございました。
2023年12月
家族の引越し / 福山支店
家族での引越しも、訪問見積もりも初めてのことで緊張していましたが、営業の方が穏やかな声と話し方で一つ一つ確認してくださいましたので、落ち着くことができました。こちらの質問にも的確に分かりやすく対応してくださいました。
また、エアコンの使用は冷房が中心なので引越し後に5月頃になって購入しようと思っていたのですが、御社でも取り扱っていらっしゃると伺い、考えていた予算よりも安くて、購入後のサービス面でも安心できたので、一緒にお願い致しました。結果的に引越し後の負担が減って助かりました。
訪問見積もりしていただいて、大変満足しております。本当にありがとうございました。
2023年12月
単身の引越し / 博多支店
営業の方が非常に感じがよくスピーディーな対応をしてくださいました。顧客目線でのご提案に感動しました。
営業をやっている身として、初心にかえった気分でした。素晴らしく素敵な営業さんで引越しが楽しみになりました。
よろしくお願いします。
2023年11月
家族の引越し / 港支店
相見積もりしていることもお伝えしましたが、ご担当の方の説明が端的でわかりやすく、充実したサービス、メリットを理解いたしました。
また、母が高齢なため、ひとりで話しだしても態度を変えることなく、真摯に対応いただきました。
その対応に企業力を感じたので安心感を優先して、お願いすることにしました。
2023年11月
家族の引越し / 神戸東支店
我が家の大量の荷物の移動に対して、なかなか荷造りの時間が十分に取れないまま当日を迎えました。
正直、引越しがちゃんとできるのか不安要素がいっぱいでしたが、スタッフの皆さんの機敏かつチームワークがバッチリな運搬により無事終えられたことに感謝します。
引っ越し後もすぐに生活が始められたのも私たちが動きやすいように動線を考えて配置してくださっていたからだと数日経過して気が付きました。当面は引越し予定はありませんが、ぜひまた機会があればお願いします。
2023年11月
単身の引越し / 北大阪支店
この度は、大変お世話になりました。普段こういったアンケートは面倒でほとんど書かないのですが、今回はどうしても感謝をお伝えしたく、少し長いですが記載させていただきました。
まず今回の引っ越しですが、リーダーを中心に引越スタッフの皆さんが非常に手際良く作業を進めてくださり大満足でした。引越しに不慣れな私の質問や要望にも、本当に素敵な笑顔でご対応いただいたことが、大変印象に残っております。
私見ではございますが、肉体的な体力が必要なのはもちろん、お客さまの目の前で作業する上での高度なコミュニケーション能力に加え、時間効率性と正確性が求められる引っ越し業者というお仕事は本当に難しい職種の一つだと感じます。
さらには、お客さまの多くが「やってもらって当たり前」のスタンスであり、求められる仕事のクオリティ水準も高く、その分個々人にかかるプレッシャーも段違いなお仕事のイメージです。
ただそんなことを一切感じさせることなく、「楽しい引っ越し」を体現してくださったお三方は本当に素晴らしく、このアンケートで改めて御礼を伝えたいと思いました。これから始まる大阪という新天地での新生活、不安もたくさんありますが、この場所で仕事をもっと頑張っていきたいと思えました。
また機会があれば、ぜひご利用させていただければと思います。
2023年11月
単身の引越し / 西大阪支店
誠実で、信頼のおける営業の方でしたので、御社に決めさせていただきました。
お若い方でしたが、ベテランの方より丁寧な説明をされておられるのではないかと思います。
これからもそのスタイルで営業頑張ってくださいね！
2023年10月
家族の引越し / 沖縄支店
アートさんに引越しをお願いしたのは今回で2度目です。ご縁があって2回とも同じ方に営業担当をしてもらいましたが、本当に営業の鏡です。すべての面で行き届いた心遣いを感じました。
そして他社さんには負けない営業力があり、ここぞというポイントをバッチリ決めてくれます。最高です！
おかげさまで前回同様、いやそれを上回る満足した引越しが出来ました。
「運ぶだけじゃない引越」に家族一同幸せな気持ちになりました。ありがとうございました。
この次の引越しもよろしくお願いします。
2023年10月
家族の引越し / 山形支店
この度は、私どもの引越しのご協力ありがとうございました。引越ししてようやく落ち着いたところです。
初めての大掛かりな引越しかつ、主人が出張で不在の中、不安があったのですが、当日担当してくださったみなさんのおかげでスムーズにいきました。
作業が丁寧なことはもちろん、チーム同士の声の掛け声も素晴らしいと感じました。
みなさんのコミュニケ―ションも拝見していましたが、リーダーの方が後輩の方を褒める姿や、後輩の方が率先してリーダーの方のサポートをされる姿をみて、良い方たちが担当してくれたと感じております。
担当してくださった皆さんのお人柄もあるかと思いますが、会社としての取り組みや姿勢が社員に行き届いている素晴らしい会社だと感じました。
今後、私自身が引越しをする機会はありませんが、周りで引越しをする友人や知り合いがいればぜひ、アートさんを紹介したいと思います。この度はありがとうございました。
2023年10月
単身の引越し / 釧路支店
こんなに感激した引っ越しは初めてです。
来られた時の自己紹介（ご挨拶）から手際の良さ、手順の説明等、分かりやすく丁寧な対応で気持ちよくおまかせできました。
転居先の狭い階段、玄関～居間への入口もとても狭く、苦心なさっていた様子でしたのに、無事冷蔵庫が搬入できた時は笑顔で・・・！
こんな大変な作業をお願いしたのに「慣れてますから大丈夫です」とお二人とも爽やかで・・・！
きっときっとアートさんにしかできない技でしょう。プライドを持って仕事されている様子が伝わってきました。（家具の配置まで相談にのってくださいました）
お世話になりました。また次回もお願いしたいと心から思っています。
2023年10月
単身の引越し / 木更津支店
とてもとても丁寧なご対応をいただきました。
これからの準備のことを考えると少し気が重くなっていたのですが、アート引越センターさんの食器の梱包ケースなどのご説明をしていただき、とてもありがたいな～と思いました。
梱包ケースも含め、いただいた資科もわかりやすく、とてもいい会社さんだなと思いました。
何より、営業の方のご説明、ご提案にとても安心感を抱いたので、今回アート引越センターさんに決めさせていただきました。
短い期間ですが何卒よろしくお願い致します。
2023年9月
家族の引越し / 茨城支店
リーダーの的確な指示と、引越スタッフの方の対応力のおかげで、スピーディかつ無駄のない快適な引っ越しができました。
特にリーダーの方は挨拶、養生、搬入、設置、設置におけるアドバイス、愛想、会話とすべてにおいて満点を上げたいほどの働きぶりでした。
大きなソファを運び出すための工夫、洗濯機を設置する際の防水パンのアドバイス、ベッドフレームのカビ対策のアドバイス、コミュニケーション力、作業の集中力、どれも感心するものばかりで、年齢を聞いた時にはしっかりしすぎてて驚くほどでした。本当に感謝の言葉しかなく、最高のリーダーでした。
営業担当の方もこちらの要望を快く引き受けていただき、とても感謝しております。
人生で一度の新居への引越しでしたが、最高の引越しとなりました。ありがとうございました。水戸で引越業者を探されている方が知り合いにいますので、このお二方にやっていただけるのであればぜひ紹介させていただきたいと思っております。
2023年9月
家族の引越し / 熊谷支店
初めての大掛かりな引越しで、不安なことがいっぱいでした。主人は仕事が忙しく、子どもたちも学校があるので、荷造りするのは実質私だけ。少しでも運ばなくてはいけないと思って、段ボールを買ってきて詰め込んで新居に運んでいましたが、重たくて大変でした。
結局、ハーフコースを選んだのですが、営業の方から「おまかせいただければ大丈夫です。引越し前に怪我をすると大変なので、無理をなさらずに。このマンションで何回も引越しを扱っていますから、慣れていますよ」と言われて、とても安心しました。
これがアートさんに決めた理由のひとつです。
2023年9月
家族の引越し / 大阪中央支店
今回はお世話になりました！営業の方にはものすごく無茶を言ったと思うのですが、嫌な顔せずに全て対応してくださり、本当に感謝しています！「小さい子がいるので、大変・・・」というところにも気づいて色々お話してくださったのもうれしかったです。
何社か来ていただいたのですが、子どもが怖がらず近寄って行ったのもアートの営業の方だけでした！
本当にありがとうございました！これからも、そのステキな笑顔と優しい対応で頑張ってください！
2023年9月
単身の引越し / 八王子支店
朝早くの予定時間にしっかりと到着されて、挨拶からもプロの仕事で安心感がありました。手際もよく、終始素晴らしい仕事ぶりでした。
荷物も多かったのに、嫌な顔ひとつせず、最後まで顧客の立場に立ってくださり、大変助かりました。本当にありがとうございました。リーダーの方にぜひお礼をお伝えください。
その心ある仕事ぶりに感動し、次回の引っ越しでも必ずアートさんに申し込ませていただきます。仕事へのプロ意識、丁寧さ、リーダーシップ、誇り、仲間の育成、顧客への優しさ、すべてにおいて素晴らしかったです。まさに、アートさんの看板を背負っているのがこのような方なのだと思いました。
来春にはまた引っ越しがある予定なので、またお世話になります。
引越スタッフの方もリーダーの方とともに一生懸命働かれていました。こちらが何か困ったときはいつもすぐに気持ちよく対応してくださいました。ありがとうございました。
引っ越しというのは、素人にもとても大変な一大イベントです。アートさんのおかげで、人生の山場を乗り越えられました。
感謝しています。お疲れ様でした。ありがとうございました。
2023年8月
家族の引越し / 京都東支店
猛暑の中、大変お世話になりありがとうございました。
初めての引越しで不安でしたが、皆さまとても親切で丁寧かつスピーディーで安心しておまかせできました。
特に古い仏壇を非常に丁寧に扱って頂いたり、転居先で大量のダンボール箱を並べるのも、見やすいように並べて頂いたりと親身になって配慮の行き届いた対応をして頂いたことに非常に感謝しております。
またお世話になることがあると思いますので、その時もどうぞよろしくお願いいたします。
2023年8月
家族の引越し / 盛岡支店
受付の方から家に来ていただいた営業さん、当日作業してくださったスタッフさん、どなたも丁寧に対応していただき、ありがとうございました。
個人的に引っ越しに楽しいイメージがなかったのですが、当日は作業スタッフさんが皆さん手際が良すぎて！壁をさっと養生し、重い物もテキパキと軽々と運ぶ姿は感動！お互い声をかけながら狭いところから物を移動させる技術とスピード、素晴らしかったです。
ホスピタリティ溢れるアートさんのファンになってしまいました。
2023年8月
単身の引越し / 大阪支店
営業の方は、対応のすべてが素晴らしく、非の打ち所がありませんでした。
こちらのことを親身に思って提案してくれる姿勢、観察カ、こちらの言菜を汲み取って、一歩先、そして、期待以上のことを行ってくれる姿勢、すぺてがパーフェクトでした！100 点満点なら、迷わず200 点を差し上げたいくらいです。
直後に他社の見積もりのアポがありましたが、営業の方のご対応とサービスを含めたすべてに満足と安心、価値ある価格だったので、その場で他社をキャンセルしました。
社員教育だけでなく、良い人材を雇用されているのだろうと推測します。良い人材は会社の宝ですので、引き続き大切にして差し上げてください。
次回もきっと迷わず、アートさんにお願いすると思います。
2023年8月
単身の引越し / 東京北支店
他社では男性1人の訪問だったので女性が来てくださったのがまず好印象でした。
また説明も丁寧にしてくださり、他社と比べて料金が高くなるとしてもその分丁寧な対応と質のいい資材を使っていらっしゃるのだなと納得できました。営業の方はこちらの無理な要望にもできる限り応えられるよう考えてくださいました。
また私がテレビを大切にしていることを気遣ってくださり、見積もりにも丁寧な申し送りが書かれていて嬉しかったです。
同行されていた新卒の営業の方の1年目とは思えないほどしっかりしたご説明でたくさんのサービスがあることを知ることができ、契約の後押しになりました。たくさん説明がある中でも要点に絞っていて、聞きやすいスピードでこちらの様子も見ながら説明してくださりわかりやすかったです。私は会社で新卒の教育を担当しているのですが、今回の新卒の営業の方は本当にしっかりされていて感動しました！
暑い中大変だと思いますが、頑張ってください！今回はご対応いただきありがとうございました。
