お引越しの見積り・ご相談は、
0120-0123-33
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アートクオリティカード、アートスマイルカードお寄せいただいたご意見・ご感想を一部ご紹介します。
個人を特定できる内容や誤記などを除き、当社にて内容の変更はしておりません。
引越お見積りをご依頼いただいたお客さまにお渡しして、受付/営業担当者に対するご意見・ご感想をご記入いただいております。
お引越をご利用いただいたお客さまに、引越当日の作業についての感想やご意見をご記入いただいています。
2022年12月
家族の引越し / 帯広支店
引っ越しは本当に一大事、安心してまかせられるところにお願いしないとストレスのもとになってしまいます。
引っ越しはまだ終わっていませんが、アートさんにおまかせ出来てよかったと思っています。
晴れ晴れとした気持ちで当日を迎えられる環境を作っていただきありがとうございました。
両親も気持ちの良い若者だと言っていました。
モラハラやパワハラで訴えられることを気にしながら、若い世代と仕事をしている中、久しぶりに素敵で頼もしい若者に出会え、とても嬉しかったです。
2022年12月
家族の引越し / 新宿支店
受付、営業担当さんの対応は今まで何度も引っ越しをしてきましたが、最高によく、アートさんにお願いする決め手になりました。
営業担当さんは3年前に他社で大失敗だった引っ越しを踏まえ、いろいろな相談にのっていただき、安心して当日を迎えることができると信頼できました。
今回、実家と我が家の2件の引っ越しがあるので相見積りを取ろうと思っていましたが、営業担当さんの対応が完璧だったのでアートさん1社で決めさせていただきました。ありがとうございました。
2022年12月
単身の引越し / 西大阪支店
営業担当の方が、非常に明るく、感じが良かったです。
前回利用をしっかり把握してくださっていたこと、当時の感想をまず確認してくださったことに、顧客を大切にしている姿勢を感じました。
訪問いただくまで正直他社に依頼をしようかと悩んでいましたが、担当者さまの人柄でアートさんにしようと思いました。
今後ともよろしくお願いいたします！
2022年11月
家族の引越し / 大和支店
リーダーの方は作業の手順がとても良くキビキビした動き、後輩の指導も的確で私たちにも気遣いが出来て（2回の荷物搬入の間、待っている私のために椅子を残してくださっていたのでゆっくり休憩できました）感心しました。
他のスタッフの方はご挨拶の時に昨晩は眠れましたかと優しいお言葉をかけていただき、荷造りで疲れていた心がほっこりしました。
今回お願いしてよかったです。
また冷蔵庫が入らなくてご迷惑をおかけしてしまってすみませんでした。
対応も迅速にしてくださり本当にありがとうございました。
今回が初のスタッフの方も先輩に教わりながら一生懸命頑張ってくださりありがとうございました。
2022年11月
家族の引越し / 国立支店
見積りに来られた担当の方がとてもよかったです。
こちらが必要な情報に対し、豊富な知識で状況・環境に応じた適切な提案をしてくれました。
今回は自宅購入に伴う引っ越しの為、家電購入を含め、手が回っていなかった部分もあったのですが、引っ越し時に必要な家電や付帯工事等も依頼が出来ると提案いただき、とてもありがたかったです。
説明を聞いてアートオリジナルのエアコンを購入することにしましたが、何より引っ越し日に確実に設置できることがものすごく強みだと思いました。
独自の長期保証制度もあるようで、最初に知っていれば他の家電もまとめてお願いしたかったです。今後も引っ越し時に限らず、いろいろな商品の購入やお手続きの窓口として利用できるサービスがあるのならぜひ利用したいです。
アートさんは以前より良い印象を持っていましたが、今回見積りを取って周りにも勧めたいと感じました
2022年11月
家族の引越し / 京北支店
お忙しいところ訪問いただきありがとうございました。
事前にアポイントからクロージングまでこちらを気遣いながら丁寧に対応いただき、お客さまを大切にしている姿勢がとても伝わり、気持ちの良い契約ができました。
また、新居でより快適に過ごせるようにと限りある時間で最大限の提案をいただけたのは御社ご担当者さまの地力のなせる業だと感心いたしました。
とても丁寧、スピーディーな対応に感謝！
コロナ禍の訪問、最大限配慮いただきありがとうございました！
2022年11月
単身の引越し / 川崎支店
大変チームワークが良く、リーダーの統率はどこを気にするべきか何度も優しく指示出しされていて完璧でした。
ご自身も作業されていたのでプレイングマネージャーとしてかなり優秀な方と感じました。
チームの他のスタッフの方々も明るく気さくで率先して作業にあたり、全員お人柄が大変よく優秀な方々でした。
本当にアート引越センターさまに依頼してよかったと感じております。
作業はこちらが想定していた以上に迅速かつ気が利き本当に素晴らしかったです。
引っ越しは大変、かなりのストレスがかかるという意識を完全に払しょくするような気持ちの良い一日を過ごせました。
また、引っ越し後のベットの湿気対策を兼ねた梱包、粗大ごみの分解・運搬、オリジナル商品をお勧めいただくなどこちらの想定をはるかに超えたサービスで感動いたしました。
また東京に引っ越しする機会があった場合にはぜひ利用させていただきたいと考えております。
この度は本当にありがとうございました。
2022年11月
単身の引越し / 東大和支店
これぞアートの品質、引っ越し作業のプロの技を見させていただきました。
お若いのに、とてもきちんとされたお二人が、本当に丁寧に素早く手際よく連携して、あっという間に大量の荷物を運び出し、また引っ越し先でも運び込みしてくださり、本当に感動しました。本当にありがとうございました。
養生にもとても神経を使ってくださって、利用者としては一番心配なところなので、本当に素晴らしかったです。
また、引っ越し先の洗濯機置き場の水栓の位置が低かったため、水栓の先っぽを交換しないと設置できない状態だったのですが、プロの電気屋さんを手配してくださったので、おかげさまで先端部分を交換していただき、無事設置していただけました。
本当にありがとうございました。
これぞアート品質、しかと見させていただき、感銘いたしました。本当にありがとうございました。
雨の中、引っ越し作業してくださったプロフェッショナルなお二人には本当に感謝しています。本当にありがとうございました。
2022年11月
単身の引越し / さいたま支店
終始素晴らしいというしかないご対応でした。
礼儀・配慮・説明・提案、すべて完璧で御社の人材育成レベルの高さを感じます。
営業は最終的には人間力が大きいと思いますが、にじみ出るすべてが素晴らしかったです。
チョロいお客さんだと思われるかもしませんが・・・(笑)それでも賛辞を送りたい！
良い方が営業担当になってくれたおかげで今回の引っ越しが縁起の良いものになりました。
ありがとうございました。
2022年11月
単身の引越し / 高崎支店
22歳とは思えない、落ち着きがあり安心感を覚えました。
相手のテンポに合わせる能力にも長けていて、聞き上手で間の取り方も上手でした。
営業ですが、ガツガツせず、丁寧なところにも好感が持てました。努力と自信の裏付けなのかもしれません。
営業の方の情熱に水回りのコーティングもお願いしてしまいました。
営業の方の今後が楽しみでなりません！
またいつか出会える時を楽しみにしています。
素敵な出会いをありがとうございました。
2022年11月
単身の引越し / 新潟支店
この度は長距離かつ、急な引っ越しにも拘らず迅速丁寧な対応をしていただき、本当にありがとうございます。
今回一番お世話になった営業担当の方は言葉使い、清潔感等第一印象から好感の持てる方でした。
見積り中も共感と受容の姿勢で常に寄り添っていただけたことをとてもありがたく思っています。
また、私の体調への気遣いやこまめな連絡も営業として素晴らしいと感じました。
こちらの難しい要望にも嫌な顔ひとつせず、ここまで親身になって考えてくださったおかげで安心しておまかせすることができました！
新しい環境でのスタートにお力を貸していただきましたこと、心より感謝いたします。
2022年11月
単身の引越し / 四日市支店
家電製品の取扱いをしていることにびっくりました。
家電の届けと引っ越しの日程を合わせてもらえてすごく助かるサービスの提案がありがたかったです。
営業の方が自信を持っておすすめをしてくれたので、家電をどれにしようかという悩みも一瞬でなくなり、決めることができ感謝です。
無事に引っ越しが終わる気しかしないです！
2022年10月
家族の引越し / 新潟支店
ネット検索からアートさんに決めてTELしお見積りをお願いしたところ、営業にきてくださった方が女性で（偶然だったようですが・・・）ホッとしたのを思い出します。
営業担当の方には親身になってお話を聞いていただきました。
引っ越し当日はリーダーの方をはじめ、スタッフ皆さんが小さいものから大きいものまでたくさんの荷物を仕事とはいえ、嫌な顔もせず、テキパキと対応してくださり、本当に助かりました。
仕事中の言葉の端々や仕事ぶりからチームワークの良さも感じることができ、とても好感を持てました。
この度は親切丁寧にご対応いただき本当に本当にありがとうございました。アート引越センターさんにお願いして大満足です。
2022年10月
家族の引越し / 東大和支店
数年前にこちらを利用させていただいて、良かったので今回も利用させていただきましたが、かなり良くしていただき大大大満足な引っ越しができました。
家具の状態について丁寧に教えてくださったり、家具の汚れまで拭いてくださったり、こちらの調べミスで新居に家具が入るか分からない状態で色々と試してくださり、入らないことが判明してからもとても親切にアドバイスをしてくださいました。
リーダーの方は終始優しく後輩の方に指示を出されていて、皆さんチームワークが本当に素晴らしいと感じました。長時間の引っ越しとなったにも関わらず最後まで笑顔でありがとうございました！ ！
また引っ越しの機会がありましたら、是非よろしくお願いいたします。
2022年10月
家族の引越し / 千葉北支店
とても礼儀正しく爽やかでテキパキ作業してくださいました。
引っ越し先の天気の事も気にかけてくださり
「寒くなるようなので移動の際、上着があった方が良いですよ。」と荷物から出してくださいました。上着がなければ寒い思いをしたと思います。
荷物を動かす際、掃除をしたいこちらの気持ちを察してくださったり、運ぶ前に家具の汚れを雑巾でふき取ってから丁寧に梱包してくださり、心配り、思いやり最高です。
来てくださったスタッフのコミュニケーションも素晴らしく、CM通り、“運ぶだけじゃない”引っ越しで“運”がついたような気持ちにさせていただきました。
本当に気持ちよかったです。ありがとうございました。
2022年10月
家族の引越し / 新横浜支店
前回の引っ越し時も同じスタッフの方が担当でしたが、前回は妊婦、今回は乳児がおり、少しでも長く座っていられるようソファーの搬入搬出のタイミングを考えてくださったことがとてもありがたかったです。
他のスタッフの方も迅速かつ丁寧に作業してくださり、ありがたかったです。
特に、リーダーはこちらに必要な情報だけを的確に案内してくださり、痒い所に手が届くようなサービスを提供してくださいました。
具体的には、寝具や家具のカビ対策を具体的かつ丁寧に教えてくださり、納得の上カーボンシートを利用させていただきました。
引っ越しという作業だけでなく、得られた安心感が大きかったです。
同じサービス業に携わるものとして、久しぶりに刺激となり、学びとなりました。ありがとうございました。
2022年10月
家族の引越し / 姫路支店
引っ越しと娘の誕生日が被ってしまい、こんなときにアイスケーキを購入してしまいました。
どうしようかと夫婦で相談していたところ、 リーダーの方が気づいてくださり、溶けないようにと冷蔵庫を運ぶのを遅らせて下さって、新しい家に着いた時は最初に冷蔵庫と食品を運んでくださいました。
本当はもっと早くに冷蔵庫を運ぶ予定だったのを遅らせてくださり、冷蔵庫を運んだ後はすぐ出発していただきました。
こちらが相談した訳ではないのに、瞬時に気付いて話を聞いてくださいました。
そのおかげでアイスケーキは溶けずに食べることができ、娘も大喜びでした。ありがとうございました。
こんなに親切な接客を受けられたことに感謝しております。
リーダーの方も他のお二人も、愛想がとても良く、笑顔で話してくださり、とても幸せな気持ちになりました。
こんなに気持ちのいい引っ越しは初めてです。
本当にありがとうございました。
2022年10月
家族の引越し / 広島南支店
初めてアート引越センターを利用させていただきましたが、まず電話受付の方の対応がとてもわかりやすく、変更やわからない点などとても親切に教えてもらいました。
そのおかげで当日の作業はとてもスムーズだったように思いました。
そして引っ越し当日、リーダーの方とスタッフの方々のとてもスピーディな作業に家族全員が驚かされました。
特にリーダーの方の自ら率先して作業にあたる姿やスタッフの方とのチームワークは見ていて気持ちよかったです。
また、次回引っ越すことがありましたら、次もお願いしたいです。ありがとうございました。
2022年10月
家族の引越し / 栃木支店
お二人での作業きっと大変だったと思います。
当方のタンスが大きく、また前回別の引っ越し業者様にお願いした際、取り付けネジが余るということがあり、お話したところ、購入したときと同様に直してくださいました。
本当にうれしかったです。
女性スタッフの方も常に笑顔で、とても好感が持てました。
お二人の会話も常にお互い敬語で仕事をしっかりされていると感じました。
とても丁寧に作業してくださいました。主人共に感謝しております。
本社の方々、どうぞお二人に良きように、よろしくお願いいたします。
何度か引っ越しましたが今までで1番でした。ありがとうございました。
2022年10月
家族の引越し / 大阪中央支店
親族から引っ越しをする際はアートさんがいいよと勧められ今回利用しました。
担当者さまはとても清潔感があり、明るく、こちらの要望に真摯に対応してくださり感謝の気持ちでいっぱいです！
営業担当の方が常にこちらに寄り添い、いろんな提案をしてくださり、アートさんに見積りを依頼して本当に良かったと感じております。
我が家は転勤族で今後も引っ越しを繰り返しますし、主人の同僚も同じです。
我が家だけでなく、周囲にも必ずアートさんがいいよ！と勧めていきたいと思います。
ありがとうございました。
