お引越しの見積り・ご相談は
0120-0123-33
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アートクオリティカード、アートスマイルカードお寄せいただいたご意見・ご感想を一部ご紹介します。
個人を特定できる内容や誤記などを除き、当社にて内容の変更はしておりません。
引越お見積りをご依頼いただいたお客さまにお渡しして、受付/営業担当者に対するご意見・ご感想をご記入いただいております。
お引越をご利用いただいたお客さまに、引越当日の作業についての感想やご意見をご記入いただいています。
2024年4月
家族の引越し / さいたま支店
不安要素の多い引越しだったので、無事にできるのかすごく不安でしたが、「大丈夫です！」と笑顔で対応してくださり大変心強かったです。見積りが終わったらとても晴れやかな気持ちになりました。
営業担当さんが引越し業務に携わっていた経験から、質問に回答してくださるので分かりやすく安心感がありました。
急いでいる&リモート見積もりできるのが御社だけだったので、見積もり前からお願いするつもりではいましたが、他の業者さんにはないサービス（近隣への挨拶時にティッシュ配布、独自の梱包、カード決済）やレスポンスの速さなど、相対的に見ても御社が一番だと感じました。
本当にありがとうございました。
2024年4月
単身の引越し / 大阪支店
自分も営業しているので、見習わないと・・・と思わせてくれる素晴らしい営業さんでした。
特にオートロックを解除した際と部屋を出た後カギをかけるために覗き窓から確認した際に深いお辞儀をしていただいていたことに感動しましたし、誠実さを感じました。
2024年3月
家族の引越し / 国立支店
前回の引越しから間をあけずに再び引越しをすることとなり、前回と同じ営業担当の方を指名させていただきました。
前回同様、とても気持ちのよい対応をしてくださり、感謝しております。
エアコンや家電の設置についても安心の提案があり、引越しの際の負担をひとつ減らしてもらったと主人と一緒に喜びました。
今回も本当にありがとうございました。
2024年3月
単身の引越し / 北見支店
初めてアートさんに引越しをお願いするのですが営業担当の方の対応が素晴らしく、実際に引越し作業を行っていただける方もきっと素晴らしいのだろうと想像できるほど、社内教育がきちんとしている会社なのだなと思いました。
一番忙しいであろうこの時期に気持ちのいい対応をしてくださり有難うございました。
2024年2月
家族の引越し / 仙台支店
営業の方には、大変丁寧なご対応及び細やかなご説明をいただき、安心してアートさんにお任せできると感じました。
また、大変お得なサービスの情報まで教えていただき、全く予定していませんでしたが、思わず冷蔵庫と洗濯機を即決で購入してしまいました。
金額だけでなく、手間暇を考えても、アートさんから家電購入ができて、有難い限りです。
有意義な機会をありがとうございました。
2024年2月
単身の引越し / 国立支店
初めての利用でしたが、営業担当の方は、見積り訪問の際、豊富な知識と手際の良さ、大手ならではの繁忙期シーズンの引越しの現状までお話しいただけました。転居先の住居の番地が未定の中、見積もりをしてくれたことと、その後の問い合わせ電話にも心地良く応対してくれ、振舞いだけでなく、電話の声の自信あるクリアな回答に、常に安心を感じられます。
営業担当として多忙でありながらも基本に忠実でしっかりと経験を積まれおり、全く業界が異なり、接することのない方との関りから、私も勉強になりました。
また、担当の方が休暇の際には別の方が要件を聞いてくれ、翌日に電話をいただけ、不在時の連携の良さもさすがだと感じ、アートさんへの信頼度も上がりました。
2024年1月
家族の引越し / 高松支店
これまで独身の際は、荷物も少なく自分で引越しをしていました。
結婚し子供ができ、初めて引越し業者様に依頼させていただきました。
まず、スタッフ紹介から始まり、妻が授乳中で、和室を先に片付けていただき、作業中、和室でゆっくり休んでくださいと言われて、空気清浄機も片付けの際に埃が舞うので、動かしたままで大丈夫ですと言っていただきました。
細かなところまでお気遣いいただき本当にありがとうございました！
作業中に冷蔵庫の埃が溜まりやすい箇所など細かく教えてくださいました。また、作業中も家具・家電の養生も素早く丁寧で驚きました。
リーダーの方もお若いのに凄いのと他の2名のスタッフ方も気さくで話しやすかったです。
また、次の引越しの際は必ずアートさんに依頼させていただきます！本当にありがとうございました！
2024年1月
家族の引越し / さいたま支店
ガラスケースなど重い物がある為、女性の方が来てビックリしましたがテキパキと作業をしてくれてとても好印象でした。
重い物も軽々運ぶ姿がカッコよかったです。お子さまがいるからか息子への態度もとても優しく、人見知りをする息子も照れながらも話しかけている姿が見られ、多分作業の邪魔になっていたと思いますが、早く終わったのでやっぱりプロは凄いなって感じました。
他の方もそうなのかもしれませんが…女性だからこそ持ち家の玄関の大切さを他スタッフに教えたり、荷物の置き方も一つ一つが丁寧で良かったです。
持ち家なので多分次引っ越す事はないと思いますが、もし何かあって引っ越すとしたら指名したいぐらいです。
本当にありがとうございました。
2024年1月
家族の引越し / 国立支店
現在の家具は引っ越してから講入したので引っ越し業者への依頼は初めてでした。
比較サイトで拝見、決して安くないのは理解していました。電話対応、訪問見積もり、また紹介いただきましたカーテンの営業も含めて質の高い対応、またパンフレットの中身のサービスも利用者の声をきちんと反映して企業努力をされてきたのだなということを価格に見出すことができました。
こんなに近々の依頼なのにもかかわらず、ここまでスムーズに契約できたことに非常に驚いています。
当日も非常に楽しみにしております。
2024年1月
単身の引越し / 福島支店
初めての見積もりで分からないことが沢山あったのですが、質問への対応などが分かりやすくとても助かりました。また、見積もり前の電話対応、見積もり時の何気ないやり取り、笑顔や言葉遣い全てにおいて配慮が感じられて安心して引っ越し当日まで迎えられそうだと思いました。
「服が多いので」と話したところ衣類用のボックスを多めに手配して頂き、個人的な要望にもスムーズな対応があるところに友達や後輩にもオススメしたいなと思いました。
なにより１番、優しい笑顔が素敵でした。今後社会人になるので見習いたいと思うくらい勉強になりました。
2024年1月
単身の引越し / 西宮支店
諸事情で大家族のような大荷物での引越しでしたが、皆さん最後まで笑顔で手際よく、丁寧にこなしてくださって感謝です。家具の配置をさり気なくご提案してくれたり、目配りを忘れていた窓や裏口の戸締まりもしっかりしてくださっていました。みなさん親切でよい方ばかりでしたが、特に今回ご担当いただいたリーダーさんは顧客、周囲のスタッフ双方への目配り、気配りが素晴しい方でした。
作業内容や体力のないわたしの疲れなど、先まで読んで親切な声掛けや段取りをしてくださるのも誠実さが感じられ、大変ありがたかったです。
このような方が来てくださるアートさんは安心してお任せできるので、知り合いの引越にもアートさんをおすすめしたいと思います。
細々した良い点は書ききれませんが、ご担当の方々、お手伝いの方々、みなさん素晴らしい方ばかりでした。ありがとうございました。
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