お引越しの見積り・ご相談は、
0120-0123-33
アートクオリティカード、アートスマイルカードお寄せいただいたご意見・ご感想を一部ご紹介します。
個人を特定できる内容や誤記などを除き、当社にて内容の変更はしておりません。
引越お見積りをご依頼いただいたお客さまにお渡しして,受付/営業担当者に対するご意見・ご感想をご記入いただいております。
お引越をご利用いただいたお客さまに、引越当日の作業についての感想やご意見をご記入いただいています。
2023年7月
家族の引越し / 福知山支店
急な引っ越し依頼にもかかわらず、迅速に対応いただきありがとうございました。見積もり当日にダンボールをいただけたのも、とてもありがたかったです。エレベーターのない4階からの急な引っ越しで断られるのではないかと不安に思っていましたが、「大丈夫です」と笑顔で対応してくださったのでうれしかったです。冷蔵庫も新居での引越作業と同時にきて助かりました。購入してよかったです。
本当にいろいろありがとうございました。
2023年7月
家族の引越し / 秋田支店
営業担当の方にとても丁寧に対応いただけました。大雨の被害でかなり心身ともに疲弊しておりましたが、温かい気遣いのお言葉と対応にホッと一安心しました。色々ご無理を申し上げたところもあると思うのですが、お引き受けいただけたところもすごくありがたかったです。
他の業者も相見積もりをいくつか取っていたのですが、対応力・接遇面いずれもトップクラスでさすがアートさんですね。
今後も引き続き何卒よろしくお願い申し上げます!
2023年7月
家族の引越し / 東京南支店
この度は、フルコースということで合わせて3日間お世話になりました。
すべての作業がスムーズで的確、荷造りや搬出など本当に速くて驚きました。暑い中の作業でも疲れたお顔を見せず、笑顔で作業してくださっていたのが印象的でした。
一番感激したのは、荷解き後の配置です。我が家では決してできないような、機能的にも見た目的にも理想的な場所に家具や家財、小物類を配置してくださったので、引っ越し後も快適に生活できています。
なにより、どんなに大変かと考えていた引越し作業が、スタッフ皆さんのおかげでとても楽しい思い出になりました。
本当にありがとうございました。
2023年7月
家族の引越し / 国立支店
今回初めて利用させていただきました。
リーダーの方の最初の養生をしながらの的確な判断と指示で搬出作業時間が迅速に終わり感動しました。
重すぎるダンボール箱もたくさんありましたが、あれよあれよという間に積み込み作業が終わっていて、荷物を持っていないときは走っておられるのに、全く疲れた様子も見せずにいらしたことは素晴らしいプロの仕事だと感じました。
時代はAIに仕事を奪われていくと言われますが、この仕事はAIにはできない人間が行ってこその品質と安心感が得られると思います。
今後も暑い中での作業が続くことと存じますが、お身体に気を付けつつ頑張ってくださいませ。
2023年6月
家族の引越し / 津支店
営業担当の方の細やかな気配りと親切丁寧な対応がとても好印象でした。清潔感があり、笑顔で、質問に対しても分かりやすく説明していただき、安心して話を聞くことができました。また、サービスの提案も自然で決して押し売りの印象もなく、“この会社に引っ越しを頼みたい”と思えました。
サービス内容はもちろんですが、営業に来ていただいた方の対応で夫婦ともに即決させていただきました。
引っ越し当日もよろしくお願いします。
2023年6月
家族の引越し / 八千代支店
昨日、本日と大変お世話になりました。リーダーの方をはじめ、引越スタッフの皆さんにはとても良くしていただきました。
その中でもリーダーの仕事っぷりに本当に驚かされました。
仕事の速さや段取りはもちろん、対応や気遣い等のホスピタリティが本当に素晴らしかったです。
特に他のメンバーに対する声のかけ方も絶妙で、まわりの人から信頼を集めることのできる人だなと思いました。
またリーダーの方にはイレギュラーの対応にも格別の責任感を持ってご対応いただきました。こんなにも親身になってご対応いただけるのかという驚きと共に、安心して頼ることができました。
引っ越しは人生で多くはないイベントですが、こんなにも感動体験をすることになるとは思いませんでした。
その他もろもろ含め、今後の引っ越しは貴社にしかお願いしないと決めました。そして必ずリーダーの方をリピートで指名させていただきたく存じます。
最後に、またの機会まで待ち遠しいですが、ぜひまたリーダーの方とお会いできることを楽しみにしております。
2023年6月
単身の引越し / 八千代支店
我が家に上がる前に、名刺をいただいたことや、カバンを置くときに自身のタオルを敷くなど、終始思いやりの作法に感心し、気持ちよく見積もりの時間を過ごせました。
ついつい検討中だった、冷蔵庫と洗濯機も注文してしまいました。おかげさまで電気屋さんへ行く手間が省けました。
ありがとうございます。
2023年6月
単身の引越し / 堺支店
初めての引っ越しで、作業内容などわからないことがありましたが、お2人共笑顔でとても丁寧に作業してくださり、最初の不安は必要ありませんでした。あんなに軽々と持ち上げ、あっという間に作業が終わり、終始お二人には感心でした。
電車で引越し先に向かう旨を伝えると「ゆっくり来てください」「気を付けてください」とお気遣いと優しい言葉をいただき感謝です。
階段のみの作業で何度も往復し、お疲れだと思いますが丁寧な対応は変わることはありませんでした。今回関わってくださったすべてのスタッフ方に深く感謝いたします。本当にありがとうございました!
人生初の引っ越しをアートさんにしてよかったです!
2023年5月
家族の引越し / 西東京支店
最初に荷物の量を確認した際にリーダーの方が「綺麗に詰めていただきありがとうございます。」と仰ってくれて、大変だった引っ越し準備が報われた気持ちになり嬉しかったです。
冷蔵庫のサイズが大きく、通常のやり方ではキッチンに入らないところをリーダーの方の指示のもと3人で協力して工夫して入れていただいたのは大変感謝しております。洗濯機はサイズオーバーで買い替えになったので、冷蔵庫は入って本当に助かりました。
リーダーの方の指示出しは的確で見ていて安心できました。他の引越スタッフの方々も一生懸命やってくれて感謝しております。
また最後に「何かお手伝いすることはありませんか?」という一言もありがたかったです。
しばらくは引っ越す予定はありませんが、機会があればまたアートさんにお願いしたいと思います。
2023年5月
家族の引越し / 四日市支店
秀逸!の一言でした。我が家の荷物を見事に整理して新住居へ移動してくださいました。リーダーの方の統率力、スタッフの皆さんのチームワークの賜物ですね。我が家は物が多すぎて不安でしたが、リーダーの方が寡黙ながら冷静沈着、想定外の事態にも迅速かつ的確に対応、曖昧な点は必ず確認、記憶力抜群、穏やかに皆さんに指示、かつ自ら率先して重い荷物を移動してくださいました。皆さん感じがよく、荷物の扱いも丁寧。
転勤で遠距離も近距離も何度かお世話になっていますが、雨の日の引っ越しは初めてでした。しかし、やっぱり安心感が違います。間違いありません。これからも引っ越しの時はアートさんにお願いしますし、知り合いにも絶対に自信を持っておすすめできます。
引っ越しのお仕事は素晴らしいですね。客側として生活全部を晒すわけですが、それを受け止めて新生活へのサポートをする。こんなお仕事は他にないです。引っ越しって顧客にとっては人生の大イベントの1つです。そんな新生活が気持ちよくスタートできるかどうかは引っ越しの成功にかかっているといっても過言ではないでしょう。そういう点からもアートさんを選んで間違いないです。特に今回の皆さま本当にお世話になりありがとうございました。
2023年5月
単身の引越し / 大阪支店
声がはきはきとしていて聞きとりやすく、笑顔で元気に話してくださっていて、とても好感が持てました。
引っ越しのみならず、家電の相談にも乗っていただき、知識の豊富さに助けられました。
最終的にエアコンの購入を決めることができたのも営業担当の方のおかげです。ありがとうございました。
2023年5月
単身の引越し / 一関支店
営業担当者として素晴らしく会社の顔となる人材です。悪いところは見当たらず一生懸命に取り組む姿、心に残りました。
これからも頑張ってサービスマンとして前を向いてください。明るい笑顔を忘れずに!
お客さまの心をつかんで羽ばたいてください。
2023年4月
家族の引越し / 名古屋支店
営業担当の方が非常に感じがよく、貴社に今回の引っ越しをお願いすることを決めました。
スピーディに要点をまとめて話してくださいましたが、決して事務的ではなく、見積もり金額の提示より前にプランのおすすめポイントを率直に聞かせてくださり、安心しておまかせできると感じました。
過去8回引っ越し経験がありますが、他社も含め引っ越しの見積もりでこんなに素敵な営業さんにお会いしたことはありません。
ありがとうございました。
子どもがいるため短時間での見積もりをお願いしたいと電話で依頼した際に対応くださった方も、当日にもかかわらず丁寧に受け答えしてくださり、ありがとうございました。
2023年4月
家族の引越し / さいたま支店
「引っ越しは嫌な思いをするもの」と思い込んでいましたが、今回アートさんにお願いして変わりました。営業担当や問い合わせ担当の方々にも親身な対応をいただきましたが、何より当日お世話になった引越スタッフが素晴らしかった!
常に礼儀正しく爽やかな態度で、細やかなところまで注意をはらって作業してくれました。
リーダーが誰よりも動き、的確な指示を与えているから他のメンバーも無駄なく動くことができるのだと感じました。
エレベーター無しの4階から5階への作業だったのに疲れた顔を一切見せずに気持ちの良い対応をしてくれて本当に感謝します。
ありがとうございました。
2023年4月
単身の引越し / 青森支店
父は高齢で初めての引っ越しになるので、実際にアートさんの訪問見積りをする方と会い、本人も納得しておまかせできると感じてほしいと思っていたところ、高齢での引っ越しなので環境の変化に強い不安を抱いている父の気持ちに寄り添いながら、やさしく言葉をかけてくれたり、笑顔で対応していただきとても感謝しております。
一口に引っ越しといっても、それぞれの人に物語があります。新たな出発や楽しみを抱いている方もいれば、やむを得ず本当は引っ越しをせずに済むのならと決断に後ろ向きな人もいますが、どんな状況の方にも寄り添って優しく接していただけて嬉しく思いました。
ベッドの購入に関して私自身も考えていましたが、父の見積もりの際に一緒に購入できたので安心しました。この度はお世話になりました。
2023年4月
単身の引越し / 目黒支店
長く住んでいたこともあり、単身にしては家財が多く、大変申し訳ない気持ちでしたが、重い荷物ばかりでパッキン数が多かったにも関わらず嫌な顔ひとつせず快く対応してくださり、去る家との最後の時間を安心して過ごすことができました。
車幅の狭い道路での配慮も素晴らしかったです。新居での悩み事も軽快に聞いてくださり、つかえがとれました。
おかげさまで気持ちよく新婚生活が送れそうです。ありがとうございました!
2023年3月
家族の引越し / 高崎支店
この度は引っ越し見積もりで大変お世話になりました。
営業担当の方は第一印象で「この人にお願いしたい!」と思う、明るい笑顔ときっちりした身だしなみをした方だったので、群馬県のアートさんは毎回頼りになる存在で改めてありがたいと思いました。
小さな子もいて面倒な引っ越し内容かと思ったのですが、営業担当の方は終始笑顔で対応してくださいました。
何か確認が必要なこともその場ですぐ電話してくださり本当に良かったです。
荷物は少ないのですが、細部まで丁寧に見てくださったのでわかりやすく、安心して引っ越しをお願いすることができます。
営業担当の方からは「どうしたら引っ越しする方々にとってベストか」という顧客側の目線で対応してくださっているのがよく伝わり、ありがたかったです。
受付の方は物腰の柔らかい話しやすい方だったので、もし今回がアートさんでの初めての見積もりだったとしても「とりあえず見積もりだけでもお願いしてみようかな」という気持ちになったと思います。皆さまどうもありがとうございました。
独自で行っているというアンケートからも、荷物を大事に扱ってくださるんだなあと感じ、安心度が上がりました。引っ越しもどうぞよろしくお願いいたします。
2023年3月
家族の引越し / 若林支店
本当にありがとうございました。
引っ越しスタッフ3人のチームワーク、さわやかな働きぶりは大変素晴らしく、引越し作業で疲れていた心と体がすっかり元気になりました。3人の挨拶や返事、丁寧な言葉遣いと若い2人へのリーダーの優しい指示と指導、どれもが大変気持ちの良いものでした。私たちの疑問や要望に対しては忙しいにも関わらず手を止め、笑顔で対応してくれました。
あの引っ越しの時間は私たちにとってとても大切な思い出の1つとなりました。この感動を思わず友人に伝えたほどです。
今は高知県にいますが、宮城に戻る際にはまた同じチームの皆さんにお願いしたいです。
本当にありがとうございました。
2023年3月
単身の引越し / 東大阪支店
受付担当者さまの迅速な対応に感謝申し上げます。営業担当者さまの素晴らしいお人柄が契約の決め手となりました。
明瞭な説明に加えて、強引さの一切ない的確な提案、契約者目線に立つお優しい姿勢、豊富な知識と経験から醸し出される安心感、全てにおいて期待を上回る対応に感謝申し上げます。
2023年3月
単身の引越し / 姫路支店
初めてアート引越センターを利用しましたが、リーダーの方が笑顔で優しく接してくださり安心しながら引っ越しができました!
話しかけたときに笑顔で言葉を返してくれ「優しい方がきてくれた」とホッとしました!
作業が手早く丁寧にやってくれたのでよかったです!
電話の対応もよく、女性の方は初めてだったのですが、安心してまかせられると思いました。
今度利用する時も同じスタッフの方にお願いしたいです!