領収証はもらえますか?
ご集金後、当社より領収証を発行させていただきます。
当社ではペーパーレスの観点から電子領収証を採用しております。当社スタッフよりSMS(ショートメッセージ)またはEメールにて専用発行サイトへのURLをお知らせいたします。
URLで表示されたページよりご自身でログインしていただきお客さま番号をご入力いただくと、領収証のPDFデータをダウンロードいただけます。
電子領収証の発行方法が分かりません。
電子領収証の発行方法については、こちらをご覧ください。
領収証の再発行はできますか?
電子領収証をご利用いただいている場合、1年間はデータが保管されておりますので、ご案内したURLから何度でもダウンロードいただけます。
領収証は紙でもらえますか?
当社ではペーパーレスの観点から電子領収証を採用しております。
紙の領収証が必要な場合は、ダウンロードいただきました領収証を出力してご利用ください。
但し書きの書かれた領収証が欲しい
電子領収証には但し書きを記載する仕様になっております。但し書きの内容はお客さまで編集できる仕様となっておりますので、ご希望の内容がございましたら但し書きの項目をクリックしてご入力ください。
領収証の宛名や但し書きを変更してほしい。
電子領収証の場合、領収証宛名及び但し書きはお客さまで編集できる仕様となっております。
宛名・但し書きの箇所をクリックいただければ入力できますのでお試しください。
電子領収証の発行に必要なお客さま番号(受付番号)が分かりません。
お客さま番号(受付番号)は、お見積り書の左上に記載されている10桁の番号です。
こちらに記載されている番号を、電子領収証ご利用の際にご入力ください。
お客さま番号が分からない場合は、ご利用いただいた担当店までお問い合せください。
領収証発行のメールが届きません。
領収証のご案内メールまたはSMSが届かなかった場合は、お手数ではございますが発行店にお問い合わせください。
領収証発行のためのURLがわかりません。
ご利用後、当社より発行いたしましたSMS(ショートメッセージ)またはEメールにURLが記載されております。
そちらからログインください。
もしメッセージを削除してしまった場合、発行店にお問い合わせいただければ再度URLをお送りいたします。
電子領収証のPDFを見ることができません。
電子領収証につきまして、PDFを表示できない不具合については、PDFをご覧いただくアプリ「Adobe Acrobat Reader」を
インストールいただければ問題が解消される場合がございます。お手数ですがこちらからダウンロードいただきお試しください。
Adobe Acrobat Reader
https://www.adobe.com/jp/acrobat/pdf-reader.html
解決しない場合は、お手数ですが、領収証を発行した担当店までお問い合せください。