消費者志向自主宣言

理念

私たちは、お客さまの「あったらいいな」をカタチにし、期待を超えるサービスを創造し続けます。
引越を単なる運送業ではなくサービス業として進化させ、常にお客さまの視点に立った価値の提供に挑戦します。

取組方針

お客さまの声を聴き、かつ活かすこと

私たちが提供するサービスは、常にお客さまの声から生まれました。

• アンケートやお問い合わせを通じて寄せられるご意見・ご要望を真摯に受け止め、迅速に改善へとつなげます。
• 現場での気づきや社員の提案を全社で共有し、サービス品質の向上を図ります。
• 潜在的なニーズを的確に捉え、新たなサービス開発に反映します。

これからも、お客さまの「あったらいいな」をカタチにしていきます。

未来・次世代のために取り組むこと

私たちは、「ごみゼロの引越」を目標に、持続可能な社会づくりに貢献します。

• 梱包資材の削減および、オリジナルリユース資材の活用を推進します。
• オンライン見積りや業務のDX化を通じて、紙資源削減やCO₂排出の抑制に取り組みます。
• 環境に配慮した車両の導入とエコドライブを徹底します。

新しい暮らしのスタートが、地球にもやさしい選択となるよう、私たちはこれからも持続可能な引越のかたちを追求し続けます。

法令の遵守／コーポレートガバナンスの強化をすること

私たちは、法令遵守を企業活動の基本とし、社会から信頼される企業であり続けます。

• 安全管理体制の強化と事故防止を徹底します。
• 個人情報の適切な管理と情報セキュリティ対策を強化します。
• 定期的な研修を通じ、全社員のコンプライアンス意識を高めます。

健全で誠実な経営基盤を築き、持続的に成長できる体制を強化してまいります。