サポートサービス引越マイページ Moving One

アートでお引越しされるお客さまを、専用ページでサポートします。

引越マイページ「Moving One」は、当社でお引越しをされるお客さまに、お客さま専用ページとメールでお引越しをサポートする無料のインターネットサービスです。
ご成約後、メールにてお客さま専用ページのアドレスと、ログインID・パスワードをお知らせします。ご利用はお見積り時に、引越マイページ「Moving One」利用をお申し込みください。

お客さま専用ページでは、お客さまのお見積り金額やご成約内容のほか、お引越しに必要な手続きのチェックリストなど、お客さまのスムーズなお引越しをバックアップいたします。

お客さまをサポートするメールは、ご成約時、お引越しの1週間前、2日前、お引越し後3日目の最大4回「Moving One」から配信いたします。
このサポートメールでは、お引越しに役立つ情報や、お引越し後の無料サービスのご案内などをおこなっております。

引越マイページ Moving Oneのイメージ

引越マイページMoving Oneご利用のながれ

1.お見積りお申し込みお客さま→アート

インターネットでお申し込み

お見積り申し込みフォームの該当項目で、“希望する”にチェックを入れてください。

または

お電話でお申し込み

お見積り依頼時に、<Moving One>ご希望の旨を営業担当者にお伝えください。
(ご利用時にはEメールアドレスが必要です)

お見積りお申し込み

2.専用ページのご案内アート→お客さま

お引越ご成約後、お客さま専用ページのアドレスと、ID、パスワードをメールでご案内。

※お引越しご成約後に専用ID、パスワードの発行をメールでお知らせしたのち、お引越の1週間前および2日前、お引越後3日目の最大4回、<Moving One>からお客さまにメールをお送りします。

専用ページのご案内

3.専用ページへアクセス

お客さま

お客さま専用ページにインターネットでアクセス。(ID、パスワードでログインします。)

4.閲覧できる内容

お客さま

お客さま専用ページでは、・お見積り内容・移転手続きのチェック・便利なリンク集がご覧になれます。
※お客さま専用ページはTSL1.0によりセキュリティ保護されています。

※表示するデータ容量が大きいため、パソコンおよびスマートフォンでご利用いただく仕様となっており、携帯電話の画面では正常に表示されません。
ご登録いただくメールアドレスはパソコンおよびスマートフォンでご利用いただくものをご使用くださいますようお願い申し上げます。
※迷惑メールのブロック設定をされているお客さまは、@the0123.comからのメールを受信できるよう、ご設定をお願い致します。

Moving Oneサービス内容

お見積りのご確認

お客さまからお申し込みをいただいた内容を掲載した専用ページをご用意。搬出、搬入、梱包作業の日程、お申し込みの各種サービスはもちろん、お見積り料金をご確認いただけます。

お見積りのご確認

お引越しの手続きを表でチェック

お引越しにともなう各種手続きのチェック表もご用意。
市区町村役場への転出・転入、年金・健康保険などの届け出、公共料金の精算、郵便物の転送など、煩雑な手続きを一覧で表示。
随時、チェックすることができます。

表でチェック

SSL3.0の脆弱性に伴うブラウザ設定確認のお願い

平素は、Moving Oneをご利用いただき、ありがとうございます。

Moving Oneサービスで使用しています暗号化方式「SSL 3.0」においてセキュリティ上の脆弱性が発見されたと一部メディアで報じられています。

この脆弱性に対応するため、弊社においても2015年5月13日より SSL 3.0 暗号化方式の使用を終了いたしました。

これにより、SSL3.0のみ有効のブラウザで引越マイページ<Moving One>へアクセスされた場合「ログインができない」「ページが表示できない」等のブラウザ固有のエラーメッセージが表示されます。

エラーメッセージが表示されログイン等が出来ない場合は、ブラウザの設定画面で「SSL3.0」の使用を無効、「TLS1.0」の使用を有効に設定変更していただきますようお願い致します。

※パソコンでは、Internet Explorer9以上を動作環境としています。

設定の手順

以下の手順に従い、設定変更していただきますようお願い致します。

  • ① 

    Internet Explorer の [ツール(T)] メニューの
    [インターネット オプション(O)] をクリックします。

  • ② 

    [インターネット オプション(O)] ダイアログ ボックスの
    [詳細設定] タブをクリックします。

  • ③ 

    [セキュリティ] カテゴリで、[SSL 3.0 を使用する]のチェックボックスをオフ、[TLS 1.0 を使用する]のチェックボックスをオンにします。

  • ④ 

    [OK]をクリックします。

  • ⑤ 

    Internet Explorerを終了し、再度開きます。

以上の手順を実施してもログイン画面が表示されない場合は、お手数ですが別の端末でご確認ください。


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